Politique de réservation

Politique de réservation:

Le paiement peut se faire par carte de crédit Visa et MasterCard, ainsi qu’à l’accueil par paiement direct ou argent comptant.

Des frais de réservation de 3,50 $ plus taxes sont applicables pour chaque site loué. Les frais de réservation sont non remboursables.

Au moment de la réservation, le client doit acquitter au minimum selon le site choisi le moins élevé de  :

-un montant équivalent à une nuitée (taxes incluses)
Ou
- 25 % du coût total de la réservation si plus de 4 nuitées

Un minimum de 3 nuits est requis pour les réservations lors des congés fériés suivants :
Journée nationale des Patriotes (fête de la Reine)
Fête de la St-Jean-Baptiste
Fête du Canada
Fête du travail

Modification de la réservation :

Pour toutes modifications à votre réservation, nous vous invitons à nous contacter au 819-554-6466. Un préposé se fera un plaisir de donner suite à votre demande, selon les modalités applicables.

Des frais de 15 $ plus taxes seront chargés pour toutes modifications à la baisse ou l’annulation du séjour, si nous sommes avisés au moins 7 jours à l’avance. Ces frais vous seront facturés sur votre carte de crédit.

Des frais équivalents à la moitié de la réservation seront facturés sur votre carte de crédit pour une annulation dans la semaine précédant votre séjour.

La totalité de la réservation sera facturée si vous annulez la journée même de la date prévue de votre arrivée ou qu’aucun appel n’est fait pour nous avertir de votre absence. Camping Aventure Mégantic conserve votre emplacement réservé jusqu’à 11 hres le lendemain de la date prévue de votre arrivée. Au-delà de cette échéance et si nous ne recevons d’autres avis de la part du campeur, la réservation est annulée (séjour au complet).

À l’arrivée, vous devez payer la totalité de votre réservation sans aucune possibilité de remboursement advenant un séjour plus court.

Programme de satisfaction garantie :

Si, dès son arrivée, le client détenant une réservation n’est pas satisfait de son emplacement de camping, Camping Aventure Mégantic inc. prendra les mesures nécessaires pour lui offrir un autre emplacement, et ce, selon les disponibilités.

Si, dès son arrivée, le client ne détenant pas de réservation n’est pas satisfait de son emplacement de camping, Camping Aventure Mégantic inc. s’engage à rembourser la totalité du prix de location de l’emplacement si le client en fait la demande dans les trente minutes suivant son enregistrement.