Politique de réservation et d'annulation du Camping Aventure Mégantic
Paiement d’une réservation
Le paiement peut se faire par carte de crédit Visa et MasterCard, ainsi qu’à l’accueil par paiement direct ou argent comptant.
Des frais de réservation de 4,00 $ plus taxes sont applicables pour chaque emplacement loué. Les frais de réservation sont non remboursables.
Au moment de la réservation, le client doit acquitter au minimum selon l’emplacement choisi :
- Soit un montant équivalent à une nuitée.
- ou soit 50 % du coût total de la réservation pour un séjour de 2 nuitées et plus
Le solde à payer doit être acquitté au plus tard le jour du début de votre séjour.
Modification & annulation d’une réservation
Nous vous invitons à nous contacter au +1 819-554-6466 pour toute modification ou annulation à votre réservation. Un responsable se fera un plaisir de répondre à votre demande, conformément aux conditions applicables.
Plus de 15 jours avant le début de la réservation
Il est possible d’annuler ou de modifier la date de votre séjour avec des frais de 15 $ plus taxes (par emplacement loué) si nous sommes avisés au moins 15 jours à l’avance avant la date de début de la réservation. Ces frais seront facturés sur votre carte de crédit utilisée lors de la réservation.
Entre 1 et 14 jours précédant votre séjour
Des frais équivalents à la moitié de la réservation (par emplacement loué) seront facturés sur votre carte de crédit si vous annulez entre 1 et 14 jours avant la date de début de la réservation.
Pour le jour précédant le début de votre séjour, nous devons être avisés au maximum à 17h. Au-delà de 17h, nous considérons qu’il s’agit d’une annulation pour la journée même de votre arrivée.
Si la journée même de votre réservation, vous annulez ou vous ne vous présentez pas, la totalité de la réservation sera facturée.
Absence / Défaut de présentation
Que se passe-t-il si vous n’arrivez pas à vous présenter ? Le lendemain de votre arrivée prévue, nous gardons votre emplacement réservé jusqu’à 11 heures. Si nous ne recevons aucun avis au-delà de cette date/heure limite, la réservation (séjour au complet) est annulée.
Départ anticipé
Vous devez payer la totalité de votre réservation à l’arrivée, sans possibilité de remboursement si le séjour est plus court.
Durée minimale de séjours
Un minimum de 2 nuits est requis pour les réservations lors des périodes suivantes:
- Les fins de semaine, soit les vendredis et samedis
- Tous les jours durant la haute saison
Un minimum de 3 nuits est requis pour les réservations lors des congés fériés suivants :
- Journée nationale des Patriotes
- Fête nationale de la St-Jean-Baptiste
- Fête du Canada
- Fête du travail
- Action de Grâces
Un minimum de 3 nuits est requis pour les réservations entre la Fête nationale de la St-Jean-Baptiste et la Fête du Travail pour les prêts-à-camper suivants :
- Yourte en bois deluxe
- Adopis (MégaPOD adapté pour personnes à mobilité réduite)
Programme de satisfaction garantie
Vous pouvez obtenir un autre emplacement ou le remboursement de son coût de location*, si vous n’êtes pas satisfait de votre emplacement initial. Vous devez vous présenter à l’accueil du camping dans les 30 minutes suivant votre arrivée. *Moins les frais de réservation.
