Politique de réservation
Bien vouloir prendre connaissance de notre politique de réservation avant de concrétiser votre séjour chez nous.
Le paiement
Le paiement peut se faire par carte de crédit Visa et MasterCard, ainsi qu’à l’accueil par paiement direct ou argent comptant.
Des frais de réservation de 3,50 $ plus taxes sont applicables pour chaque emplacement loué. Les frais de réservation sont non remboursables.
Au moment de la réservation, le client doit acquitter au minimum selon l’emplacement choisi :
- un montant équivalent à une nuitée
Ou
- 25 % du coût total de la réservation
Le solde à payer doit être acquitté au plus tard le jour du début de votre séjour.
Un minimum de 2 nuits est requis pour les réservations lors des périodes suivantes:
- Les fins de semaine, soit les vendredis et samedis
- Tous les jours durant la haute saison
Un minimum de 3 nuits est requis pour les réservations lors des congés fériés suivants :
- Fête de la St-Jean-Baptiste
- Fête du Canada
- Fête du travail
Préautorisation (Prêt-à-camper)
Une préautorisation (un montant bloqué) de 200 $ sera faite sur votre carte de crédit à votre arrivée. S’il n’est rien arrivé durant votre réservation (bris, vol, surplus de ménage, etc.), le montant sera débloqué dans les jours suivants votre départ.
Modification de la réservation
Pour toutes modifications à votre réservation, nous vous invitons à nous contacter au 819-554-6466. Un préposé se fera un plaisir de donner suite à votre demande, selon les modalités applicables.
Des frais de 15 $ plus taxes seront chargés pour toutes modifications à la baisse ou l’annulation du séjour (par emplacement loué), si nous sommes avisés au moins 14 jours à l’avance. Ces frais vous seront facturés sur votre carte de crédit.
Des frais équivalents à la moitié de la réservation seront facturés sur votre carte de crédit pour une annulation à moins de 13 jours précédant votre séjour.
La totalité de la réservation sera facturée si vous annulez la journée même de la date prévue de votre arrivée ou qu’aucun appel n’est fait pour nous avertir de votre absence. Camping Aventure Mégantic conserve votre emplacement réservé jusqu’à 11 heures le lendemain de la date prévue de votre arrivée. Au-delà de cette échéance et si nous ne recevons d’autres avis de la part du campeur, la réservation est annulée (séjour au complet).
À l’arrivée, vous devez payer la totalité de votre réservation sans aucune possibilité de remboursement advenant un séjour plus court.
Programme de satisfaction garantie :
Si, dès son arrivée, le client détenant une réservation n’est pas satisfait de son emplacement loué, Camping Aventure Mégantic inc. prendra les mesures nécessaires pour lui offrir un autre emplacement, et ce, selon les disponibilités.
Si, dès son arrivée, le client ne détenant pas de réservation n’est pas satisfait de son emplacement loué, Camping Aventure Mégantic inc. s’engage à rembourser la totalité du prix de location de l’emplacement si le client en fait la demande dans les trente minutes suivant son enregistrement.
Les prix et conditions sont sujets à changement sans préavis
Veuillez noter que si la direction devait restreindre ou interdire l’accès à un plan d’eau pour une baignade, les glissades ou tout autre équipement récréatif, et ce, pour des raisons hors de son contrôle, aucune modification, annulation ou aucun remboursement ne sera accepté.
COVID-19
Advenant le fait que nous ne puissions pas ouvrir le camping dû à la situation sur la Covid-19, vous recevrez un remboursement intégral de votre dépôt.
Par contre, si seulement quelques activités ne peuvent avoir lieu telles que les piscines, les politiques d’annulation habituelles s’appliqueront.
